Fragen und Antworten
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und unsere Antworten dazu.
Bestellen & Bezahlen
Wie kann ich meinen individuellen Saft bestellen?
Der Saft kann online unter www.saftfabrik.de bestellt werden. Individuelle Mischungen gibt es in 500ml Flaschen. Unter "Selbst mixen" kann man seinen eigenen Saft mit den vorhandenen Zutaten mixen. Die Zutaten können je nach Saison variieren. Wir versuchen immer Zutaten anzubieten, die gerade Saison haben.
Erst kommen die Basiszutaten, die flüssig sind. Sie müssen mindestens 300ml der Flasche füllen, können aber auch die ganze Flasche füllen. Danach kann man die "Pürierzutaten" wählen und zuletzt den "letzten Kick", diese sind nicht ohne Basiszutaten möglich, da der Saft sonst nicht die nötige Konsistenz für einen Saft bekommt.
Danach nur noch dem Bestellprozess folgen und schon ist man seinem Lieblingssaft ganz nah!
Für Lieferung/Abholung in Berlin gilt: individuelle Saftbestellungen müssen am Vortag bis 18 Uhr getätigt sein, um am nächsten Tag geliefert zu werden. Für deutschlandweiten Versand gilt: individuelle Saftbestellungen müssen am Vortag bis 18 Uhr getätigt sein, um am übernächsten Tag geliefert zu werden.
Wie kann ich funktionale Mischungen bestellen?
Funktionale Mischungen werden von der Saftfabrik angeboten. Wir lassen uns dabei gerne von unseren Kunden inspirieren, fragen Experten oder forschen selbst. Je nach Saison gibt es unterschiedliche Variationen.
Die funktionalen Mischungen können unter www.saftfabrik.de bestellt werden. Dort findet man sie unter Fertige Mixe.
Die Saftfabrik bietet auch Saftpakete an, diese bestehen aus unterschiedlichen fertigen Mixen und sind entweder saisonal zusammen gesetzt, oder funktional, wie zum Beispiel für eine Kur oder Diät.
Wie kann ich meinen Saft bezahlen?
Derzeit kann der Saft bar bei Abholung oder Lieferung bezahlt werden, per Vorkasse, per Paypal oder per mpass. Für den deutschlandweiten Versand akzeptieren wir nur Paypal, mpass oder Vorkasse.
Bitte bedenken Sie, dass es sich bei den Säften um frische und verderbliche Ware handelt, die für Sie persönlich hergestellt wird.
Großkunden können auch per Rechnung bezahlen.
In welchen Größen gibt es den Saft?
Den Saft gibt es in drei unterschiedlichen Größen: 150ml, 250ml, 500ml. Die genaue Saftmenge in der Flasche kann allerdings um bis zu 15ml nach oben oder nach unten in der Wirklichkeit abweichen. Den individuellen Saft gibt es nur in 500ml.
Saftmischungen gibt es in 250ml und 150ml. Firmensaft gibt es in 150ml Flaschen, bei Bedarf gerne auch in den anderen Größen, sprechen Sie uns an!
Wie kann ich den Saft weiter verkaufen?
Sie finden unseren Saft so toll und würden ihn gerne bei sich verkaufen? Sprechen Sie uns an!
Wir können in Ihrem Namen produzieren, dabei kreieren wir ein Etikett gemeinsam mit Ihnen und liefern Ihnen den Saft wie gewünscht.
Oder sie verkaufen unsere funktionalen Saisonmischungen.
Wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot!
Was ist ein Firmensaft und wie kann man den kreieren und bestellen?
Sie wünschen einen Saft nach Ihren Vorstellungen mit von Ihnen festgelegten Zutaten und entsprechendes Etikett? Sprechen Sie uns an und wir erstellen gerne ein individuelles Angebot!
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Bei Abholung in der Saftfabrik gibt es keine Mindestbestellmenge. Für Lieferung in Berlin gilt: Warenwert mindestens 24 Euro. Die Lieferung im Berliner Nahgebiet ist kostenlos. Der PLZ Check verrät Ihnen, ob Sie in unserem Liefergebiet liegen.
Falls nicht, wir liefern deutschlandweit mit UPS oder TNT. Die Säfte werden in Thermoboxen mit Kühlelementen verschickt. Für den deutschlandweiten Versand gilt ebenfalls: Warenwert mindestens 24 Euro. Der Versand kostet ab 3,90 Euro (Standardversand) bzw. ab 9,50 Euro (Expressversand).
Animieren Sie Kollegen, Bekannte und Freunde, um mit Ihnen zu bestellen, um auf die Mindestbestellmenge zu kommen. Nutzen Sie dafür unsere Gruppenbestellfunktion!
Machen Sie den Postleitzahlencheck, um herauszufinden, in welchem Liefergebiet Sie sich befinden. Bei größeren Mengen und Events sprechen Sie uns an!
Wenn Sie ein Café, ein Geschäft oder ähnliches in Ihrer Nähe kennen, wo unser Saft gut passen würde, dann schreiben Sie uns. Wir werden uns dann darum kümmern! Vielleicht gibt es dann bald dort unseren Saft für Sie!
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung in Berlin ist kostenlos. Wir liefern ab einem Warenwert von 24 Euro.
Für den deutschlandweiten Versand kostet die kleinste Verpackungseinheit als Standardversand (nächster oder übernächster Tag) 3,90 Euro. Für den Expressversand (nächster Tag bis 12 Uhr) kostet die kleinste Verpackungseinheit 9,50 Euro. Die Verpackungseinheiten gehen in 5kg-Schritten und steigern sich beim Expresseversand um jeweils 3,00 Euro. 10 x 250 ml oder 5 x 500 ml Flaschen wiegen inklusive Verpackung und Kühlung 5 kg. Wir empfehlen besonders im Sommer und in kleineren Städten den Expressversand, dann haben Sie schneller etwas von Ihrem Saft.
Für Großbestellungen und Bestellungen deutschlandweit gelten anderen Konditionen. Sprechen Sie uns an!
Kann ich meinen Saft auch abholen?
Ja, der Saft kann gerne auch bei uns abgeholt werden: Joachim-Karnatz-Allee 47 / Ecke Paulstraße in 10557 Berlin. Wir sind MO bis FR von 8 bis 18 Uhr da!
Ich bin nicht aus Berlin, kann ich trotzdem bestellen?
Aber klar! Wenn Sie in Deutschland wohnen oder arbeiten, dann können Sie unsere Säfte in ganz Deutschland bestellen.
Die Säfte werden in Thermoboxen mit Kühlelementen mit UPS oder TNT verschickt. Die Mindestbestellmenge beträgt 24 Euro zuzüglich Versandkosten.
Der Standardversand kostet ab 3,90 und die Zustellung findet am nächsten oder übernächsten Tag statt oder ab 9,50 für Expressversand (Zustellung garantiert am nächsten Tag bis 12 Uhr).
Für Großbestellungen für Messen und Events gelten andere Konditionen, sprechen Sie uns an!
Wann wird mir der Saft geliefert?
In Berlin wird der Saft Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr Deutschlandweit wird per Standardversand Dienstag bis Donnerstag geliefert. Der Saft ist in der Regel und großen Städten am nächsten Tag bei Ihnen, in seltenen Fällen und in kleineren Städten aber auch erst am übernächsten Tag. Mit der Express-Option kommt der Saft garantiert am nächsten Tag vor 12 Uhr bei Ihnen an und die Zustellung ist Dienstag bis Samstag möglich. Gönnen Sie sich also Ihren Saft fürs Wochenende!
Für größere Bestellungen oder Veranstaltungen gibt es prinzipiell keine Einschränkungen. Sprechen Sie uns an!
Was wiegt eine Flasche?
Die 250 ml Flaschen wiegen inklusive Verpackung und Kühlung ca. 450 g und die 500 ml Flaschen ca. 900 g.
Zutaten & Lagerung
Was für Zutaten werden für meinen Saft benutzt?
Wir benutzen ausschließlich frisches Obst und Gemüse, sowie frische Kräuter und Honig. Die Zutaten werden nicht erhitzt oder in irgendeiner anderen Art und Weise behandelt. Deshalb halten die Säfte auch nur einige Tage kühl gelagert. Dafür sind sie unglaublich gesund, lecker und voller Vitamine!
Wird der Saft erhitzt, um haltbar gemacht zu werden?
Nein, der Saft wir nicht erhitzt oder in irgendeiner anderen Art und Weise haltbar gemacht. Er ist ganz frisch, so als hätten Sie ihn selbst zuhause gemacht.
Wie lange hält der frische Saft?
Der Saft hält kühl gelagert, bei 2°C bis 8°C, einige Tage. Dabei kommt es ein wenig auf die Zutaten an. Mindesten vier Tage hält jeder Saft! Wir empfehlen den Verzehr innerhalb von einer Woche, allerdings sollten Sie nach vier Tage vorher testen, ob er noch gut ist. In der Regel gilt, je mehr Zitrusfrüchte drin sind, desto länger hält er, da Zitrusfrüchte als natürliche Stabilisatoren gelten.
Leichte Verfärbungen und Schichtentrennung sind ganz natürlich bei frischem Saft und bedeuten nicht, dass er nicht mehr gut ist. Machen Sie den eigenen sensorischen Test, indem Sie daran riechen und nippen. Wenn er noch in Ordnung schmeckt, dann kann man ihn auch noch nach einer Woche trinken. Wichtig ist nur, dass der Saft die ganze Zeit gekühlt ist!
Wie muss ich den Saft lagern?
Der Saft sollte am besten bei 2°C bis 8°C gelagert werden. Wir garantieren die Kühlkette bis zur Überreichung.
Wie gesund ist der Saft?
Unser Saft ist auch den besten und frischesten Zutaten und ganz viel Sorgfalt hergestellt. Da er nicht behandelt wird, sind noch alle Vitamine erhalten. Obst und Gemüsesäfte sind für ganz viele Bedürfnisse einsetzbar. Schauen Sie in unserem Zutatenlexikon nach, wofür welche Zutat gut sein kann!
In welchen Größen gibt es den Saft?
Den Saft gibt es in drei unterschiedlichen Größen: 150ml, 250ml, 500ml. Die genaue Saftmenge in der Flasche kann allerdings um bis zu 20ml nach oben oder nach unten in der Wirklichkeit abweichen. Den individuellen Saft gibt es nur in 500ml.
Saftmischungen gibt es in 250ml und 150ml. Firmensaft gibt es in 150ml Flaschen, bei Bedarf gerne auch in den anderen Größen, sprechen Sie uns an!
Warum variiert die Füllmenge?
Unsere Säfte sind Naturprodukte und wir verwenden nur echte und frische Zutaten, d.h. keine fertigen Pasten, Pürees oder fertige Säfte. Die Säfte werden frisch zubereitet, dafür benutzen wir Pressen, Entsafter und Mixer. Bei der frischen Zubereitung von Saft entsteht oft Schaum, bei manchen Zutaten mehr wie zum Beispiel Ananas oder Apfel, bei manchen weniger wie zum Beispiel Rote Bete oder Pflaumen. Da wir nach Gewicht abfüllen, kann es nach der Abfüllung zu Schwankungen in der Flasche kommen, vor allem, da Schaum auch in sich fällt. Das ist völlig normal bei frischen Säften und in der Produktion auch nicht zu verhindern. Es stellt aber eher ein Qualitätsmerkmal, als ein Ärgernis dar.
Wie wird der Saft hergestellt?
Der Saft wird ausschließlich aus ganzen, echten und frischen Zutaten händisch in unserer Küche in der Joachim-Karnatz-Allee in Berlin hergestellt. Dafür werden die frischen Zutaten gereinigt, geschält, in Pressen oder Entsafter verarbeitet und zuletzt im Mixer gemixt. Danach werden die Flaschen händisch abgefüllt und ebenfalls händisch etikettiert.
Service & Kontakt
Wo finde ich die Saftfabrik?
Die Saftfabrik ist in Berlin in der Joachim-Karnatz-Allee 47 in 10557 Berlin zu finden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Sie können uns aber auch gerne eine E-Mail schreiben an: service[at]saftfabrik.de oder uns anrufen unter +49 (0)30 20605421.
Was ist die Service Community der Saftfabrik?
Die Service Community ist ein Support Service, den Ihnen die Saftfabrik über Ihren Partner hiogi kostenlos zur Verfügung stellt. Dort werden alle Ihre Fragen Rund um die Saftfabrik, Gesundheit, Ernährung, Wellness usw. beantwortet. Die Service-Community für saftfabrik.de-Kunden finden Sie unter: saftfabrik.service-community.net.
Sie können unsere Service-Community auch jederzeit mobil unter saftfabrik.service-community.net/m nutzen. Sie ist optimiert für den Browser Ihres Handys aufrufbar.
Nach der kostenlosen Registrierung in unserer Service-Community können Sie Fragen auch im Betreff einer Email an saftfabrik@service-community.net senden.
